開(kāi)山壓縮機(jī)浙江杭州(zhōu)授權代理(li)單位

手機(jī)：188-5700-2497

地址：浙江(jiang)省杭州市(shi)江幹區九(jiǔ)沙大道1045号(hào)

一、專業售(shòu)前服務

1.購(gou)買空壓機(ji)的需求調(diào)查與預測(ce)；

2.充分溝通(tōng)後，為您規(gui)劃選型适(shi)用的空壓(ya)機系統；

3.開(kai)山空壓機(jī)樣本型錄(lu)和技術資(zi)料免費索(suǒ)取；

4.空壓機(ji)配件、空壓(yā)機系統檢(jian)測，維護知(zhī)識培訓等(děng)服務。

二、售(shou)後服務标(biāo)準

1.一般零(ling)件更換（主(zhu)要指價值(zhi)500元以内的(de)零配件），由(you)經銷商根(gen)據用戶反(fǎn)映問題，确(què)認問題後(hòu)，向公司提(tí)出三包件(jiàn)申請單，各(ge)售後服務(wù)中心主任(ren)根據實際(ji)情況對售(shòu)後服務所(suo)需零件進(jin)行發放三(sān)包件，由經(jing)銷商接到(dào)三包件後(hòu)委派人員(yuan)到現場進(jìn)行更換服(fu)務，并即時(shí)安排三包(bao)件返還。

2.發(fa)生主機、電(dian)機、柴油機(jī)等價值較(jiao)高的零部(bu)件質量問(wen)題，由售後(hou)服務中心(xīn)與品質部(bù)，聯系相關(guan)部門、廠家(jiā)進行協商(shang)解決，需我(wǒ)公司發放(fàng)零件，填寫(xie)《三包件發(fā)放通知單(dan)》經品質部(bù)審批後進(jìn)行發放。對(dui)于柴油機(jī)一般服務(wù)問題由用(yòng)戶或經銷(xiao)商直接與(yu)各品牌柴(chái)油機當地(dì)服務站聯(lián)系處理（每(mei)台機組都(dou)配套發動(dòng)機全國維(wéi)修網點聯(lián)系号碼）。如(rú)柴油機服(fu)務站不及(ji)時進行處(chù)理，請用戶(hu)或經銷商(shang)直接和各(gè)發動機廠(chang)家區域服(fu)務經理聯(lián)系或聯系(xì)開山各區(qū)域服務經(jīng)理。以上問(wèn)題都必須(xū)在24小時内(nei)拿出處理(lǐ)意見。

3.對于(yu)市場出現(xiàn)重大或面(mian)廣質量問(wen)題，重大投(tóu)訴，售後服(fu)務中心接(jiē)到信息後(hou)立即通知(zhi)品質部，若(ruò)品質部不(bú)能及時處(chù)理，及時上(shang)報公司常(cháng)務副總經(jīng)理以上主(zhu)管進行處(chu)理。對于柴(chái)油動力螺(luo)杆機和KHE機(ji)器，售後服(fú)務中心各(ge)區域經理(li)需在2小内(nèi)回複處理(lǐ)意見并報(bào)告到副總(zong)以上主管(guǎn)。