每一次工(gong)業革命都(dou)意味着一(yī)種新的動(dong)力源及生(shēng)産組💛織模(mo)式⛷️的出現(xian),推動生産(chan)效率呈幾(ji)何倍數的(de)增長✊。每一(yī)次工☔業革(ge)命都是由(yóu)一項革命(mìng)性的技術(shù)來推動,第(dì)一次工業(yè)革命是蒸(zheng)汽機的出(chu)現;第二次(ci)工業革命(ming)📐是電力的(de)出現和生(shēng)産線的應(ying)用;第三次(cì)工業革命(mìng)是由信息(xī)技術來推(tui)動的;第四(si)次工業革(ge)👈命,我們稱(chēng)之為‼️工業(yè)4.0,是在互聯(lián)網大規模(mo)普及的基(ji)🍉礎之上,由(you)CPS物流網絡(luò)系統♻️、物聯(lian)網、雲計算(suan)以及人工(gōng)智能的大(dà)規模應用(yong)而推動的(de)。而如今,伴(bàn)随着工業(ye)👣4.0、互聯網+、中(zhōng)國制造2025、工(gōng)業🛀🏻大數據(jù)應用的提(tí)出,工業物(wù)聯網正以(yi)前所未有(yǒu)的态勢向(xiang)我們襲來(lái)。
廠家欲借(jiè)助工業物(wu)聯網直接(jiē)掌控終端(duan)用戶
随着(zhe)移動互聯(lián)網和物聯(lián)網技術浪(làng)潮席卷全(quán)球,不☀️少廠(chang)家審時度(du)勢,開始為(wéi)其螺杆空(kong)壓機配上(shang)物聯🐉網方(fang)案,要❄️求經(jīng)✏️銷商👈将廠(chang)❤️家生産的(de)螺杆空壓(ya)機物聯硬(ying)件一并裝(zhuāng)♊在用戶的(de)設備上,從(cóng)而🏃增加廠(chǎng)家與空壓(ya)機用戶的(de)直接黏性(xing),掌控用戶(hu)設備的運(yùn)行數據。
十(shí)五年前,傳(chuan)統制造業(yè)快速發展(zhan),市場高速(su)增長,行業(yè)毛利高,空(kōng)壓機行業(ye)的廠商關(guan)系基本屬(shu)于一種比(bi)較簡單的(de)代理貿易(yì)關系。
但随(sui)着競争加(jia)劇,傳統制(zhi)造進入下(xià)行時期,市(shi)場需求🈲放(fang)緩,雙方♉都(dōu)将自己手(shǒu)中的資源(yuán)握得越來(lái)越緊。空壓(yā)機廠家和(he)經銷商本(běn)是各司其(qí)職,分工合(hé)作。然而在(zai)市場下行(hang)時期,完全(quán)交由經銷(xiāo)商來操控(kong)市場卻隻(zhī)能增加廠(chǎng)家的㊙️風險(xian)。
于是,代理(li)政策越來(lái)越細化,廠(chǎng)商博弈味(wei)道越來越(yuè)濃,廠🔞家🥵對(duì)空🔞壓機維(wéi)修保養市(shì)場的插手(shou)越來越深(shēn),更想獲取(qǔ)代理商手(shǒu)中的客戶(hù)信息,實時(shí)監控設備(bèi)的運行數(shù)據。
廠家的(de)動作,使得(dé)越來越多(duo)的經銷商(shāng)開始反彈(dàn),更❄️加意🈚識(shi)到市場管(guan)理權和客(kè)戶信息資(zī)源必須要(yao)掌握在自(zì)己手中。一(yī)旦廠家借(jiè)用經銷商(shāng)之手,充分(fen)掌握客戶(hù)和設備數(shù)據,那麼維(wéi)修保養、配(pei)件更換等(děng)情況,廠家(jiā)也會了如(rú)指掌,一旦(dan)經銷商沒(mei)有拿原廠(chang)配件和耗(hào)材,對于強(qiang)勢的大廠(chang)家來說,利(li)用政策條(tiao)款制裁經(jīng)銷商☔也💜是(shì)手到擒來(lai)。
空壓機經(jing)銷商不為(wei)他人做嫁(jià)衣
經銷商(shāng)費盡心力(li)人脈,通過(guò)自身努力(lì)開發客戶(hù),使得品牌(pai)在這片區(qū)域的地盤(pan)越來越大(da)。這些工作(zuò),大部分是(shi)靠經銷商(shang)一步一步(bu)慢慢積累(lèi)維護的,但(dan)原本由經(jing)銷商自己(jǐ)當家作主(zhǔ)的區域,卻(què)有可能成(chéng)為⁉️别人的(de)嫁衣。
當廠(chǎng)商雙方都(dōu)站在各自(zi)最高的利(lì)益點上去(qu)看待整個(gè)市場,廠家(jiā)想一切盡(jìn)在掌握之(zhī)中,而經銷(xiao)商呢,看到(dào)的是地盤(pán)和實💋實在(zai)在的利潤(run),角度不同(tóng),自然📱想法(fa)不同。
理論(lùn)上來說,廠(chǎng)家與經銷(xiao)商之間原(yuán)本屬于上(shàng)下遊分工(gong)合作模式(shi),但從現狀(zhuang)來看,廠家(jia)對市場的(de)控制權正(zhèng)🚶逐漸深入(ru)。以前,空壓(ya)機廠家的(de)設備賣到(dào)經銷商為(wéi)止🐅,但如果(guǒ)現在每台(tai)設備從經(jīng)銷商處出(chu)手,都有相(xiang)同的紀錄(lu)同步發送(song)到廠家,廠(chǎng)家對用戶(hù)與設備的(de)接觸就更(geng)加緊密。在(zài)這個過程(chéng)中,如果經(jing)銷商沒主(zhǔ)動體現👅出(chū)自己的價(jia)值,其存在(zai)的必要性(xìng)就會弱化(hua),最後淪為(wei)一🚶♀️個物流(liu)🏒配送商,賺(zuan)🥵取一點配(pèi)送費和人(ren)工費,慘淡(dàn)的結果就(jiù)不言而喻(yu)。
誰來破解(jiě)經銷商的(de)轉型困局(jú)
随着空壓(ya)機市場競(jing)争的透明(míng)化,互聯網(wǎng)電子商務(wu)的發展,越(yue)來越多的(de)空壓機用(yòng)戶變得更(geng)加謹慎,在(zai)購買前都(dōu)會在網上(shàng)進行搜索(suo)比價。于是(shì)代理商單(dān)純想利用(yòng)區域優勢(shi),通過信息(xi)不對稱或(huo)人脈關系(xì)來促成合(he)同的難度(dù)也越來越(yuè)大。又加上(shang)遊廠家的(de)不斷滲透(tòu),經銷商所(suo)面臨的壓(yā)力越來越(yuè)大,一邊是(shi)下遊需求(qiú)變少,一邊(bian)是上遊滲(shèn)透,那麼經(jing)銷商要如(ru)何化被動(dòng)為主動,一(yī)手抓住老(lǎo)客戶維保(bao),一手開拓(tuò)新商機新(xin)客戶呢?
在(zài)經銷商擁(yōng)有的諸多(duo)資源中,對(dui)本地市場(chǎng)的了解和(hé)人脈資源(yuán)的積累是(shi)資深經銷(xiāo)商與新經(jīng)銷商最大(da)的區别,也(ye)是主動獲(huo)取優勢的(de)最好切入(rù)點。在空壓(ya)機行業,設(shè)備的維修(xiu)和保養往(wǎng)往是經銷(xiāo)商最大的(de)收益所在(zài),所以如何(hé)緊緊黏住(zhù)老客戶?不(bú)僅要靠人(ren)脈關系來(lái)維系,更要(yào)實實在在(zài)的提升售(shou)後服務效(xiào)率,從被動(dong)接電話再(zài)上門服務(wù)變為主動(dong)感知客戶(hu)去服務,讓(ràng)你不再丢(diu)掉維保訂(ding)單。
諸如紅(hóng)五環物聯(lian)旗下“蘑菇(gū)圈”這樣的(de)物聯式CRM軟(ruǎn)件,不但能(neng)🏃🏻夠為👅經銷(xiāo)商提供設(she)備物聯監(jiān)控,更為經(jīng)銷商帶🧑🏽🤝🧑🏻來(lai)了客戶🈲關(guān)系📞管理的(de)一體化解(jie)決方案。其(qí)主要有商(shāng)機管理,客(kè)戶管✂️理,設(she)備管理,訂(ding)單管理,産(chan)品及配件(jiàn)管理等模(mó)塊。解決了(le)經銷商不(bu)能提前了(le)解客戶的(de)設備🤞運行(háng)數據,不能(neng)提前規劃(hua)👨❤️👨,從而導緻(zhi)配件準備(bèi)不及㊙️時👌或(huò)不準确,售(shòu)後人員來(lái)回跑等一(yi)系列效率(lü)低✏️下造成(cheng)的成本浪(làng)費,同時🔞解(jie)決了客戶(hù)資源無法(fǎ)沉澱、無法(fǎ)智能化管(guan)理商機的(de)資源損失(shī)。在這樣的(de)新時代下(xià),這無疑是(shi)給轉型困(kun)局中的🔞經(jīng)銷商們帶(dài)來了一劑(ji)良方。