開山壓縮(suo)機浙江杭州(zhou)授權代理單(dān)位

手機：188-5700-2497

地址(zhǐ)：浙江省杭州(zhōu)市江幹區九(jiu)沙大道1045号

一(yī)、專業售前服(fu)務

1.購買空壓(ya)機的需求調(diào)查與預測；

2.充(chong)分溝通後，為(wéi)您規劃選型(xing)适用的空壓(ya)機系統；

3.開山(shān)空壓機樣本(běn)型錄和技術(shù)資料免費索(suǒ)取；

4.空壓機配(pèi)件、空壓機系(xi)統檢測，維護(hu)知識培訓等(deng)服務。

二、售後(hou)服務标準

1.一(yī)般零件更換(huàn)（主要指價值(zhí)500元以内的零(ling)配件），由經銷(xiāo)商根據用戶(hu)反映問題，确(què)認問題後，向(xiàng)公司提出三(sān)包件申請單(dan)，各售後服務(wu)中心主任根(gen)據實際情況(kuàng)對售後服務(wù)所需零件進(jin)行發放三包(bāo)件，由經銷商(shāng)接到三包件(jiàn)後委派人員(yuán)到現場進行(háng)更換服務，并(bìng)即時安排三(san)包件返還。

2.發(fā)生主機、電機(jī)、柴油機等價(jià)值較高的零(ling)部件質量問(wen)題，由售後服(fú)務中心與品(pǐn)質部，聯系相(xiang)關部門、廠家(jiā)進行協商解(jiě)決，需我公司(sī)發放零件，填(tian)寫《三包件發(fa)放通知單》經(jing)品質部審批(pī)後進行發放(fang)。對于柴油機(ji)一般服務問(wen)題由用戶或(huo)經銷商直接(jie)與各品牌柴(chái)油機當地服(fú)務站聯系處(chù)理（每台機組(zu)都配套發動(dong)機全國維修(xiu)網點聯系号(hào)碼）。如柴油機(jī)服務站不及(ji)時進行處理(lǐ)，請用戶或經(jīng)銷商直接和(hé)各發動機廠(chǎng)家區域服務(wù)經理聯系或(huò)聯系開山各(gè)區域服務經(jīng)理。以上問題(tí)都必須在24小(xiao)時内拿出處(chù)理意見。

3.對于(yu)市場出現重(zhòng)大或面廣質(zhi)量問題，重大(dà)投訴，售後服(fú)務中心接到(dào)信息後立即(ji)通知品質部(bu)，若品質部不(bú)能及時處理(lǐ)，及時上報公(gong)司常務副總(zǒng)經理以上主(zhu)管進行處理(li)。對于柴油動(dòng)力螺杆機和(he)KHE機器，售後服(fu)務中心各區(qu)域經理需在(zài)2小内回複處(chu)理意見并報(bào)告到副總以(yǐ)上主管。